BICS為Kaisa的SaaS客服平臺(tái)提供支持
國(guó)際通信提供商BICS宣布與Kaisa(前身為Freespee)建立合作關(guān)系,這將使BICS成為互聯(lián)網(wǎng)SaaS平臺(tái)語(yǔ)音通話服務(wù)的主要提供商之一。 Kaisa是一個(gè)客戶互動(dòng)平臺(tái),幫助豐田、鈴木和eBay等品牌實(shí)現(xiàn)個(gè)性化購(gòu)買(mǎi)流程,尤其是針對(duì)考慮因素較多、銷(xiāo)售周期較長(zhǎng)的客戶。該平臺(tái)旨在促進(jìn)大型交易,如可能需要幾個(gè)月時(shí)間達(dá)成的汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)交易。它能自動(dòng)保持買(mǎi)賣(mài)雙方之間的溝通,確保在整個(gè)過(guò)程中為客戶提供支持。