“咱們公司誰(shuí)最敬業(yè)？”

?“當(dāng)然是老板，工作效率簡(jiǎn)直杠杠的，要是所有員工都像他那樣，公司發(fā)展一定趕超蘋(píng)果。”

周五下午，同事們?cè)谵k公室閑聊。剛到這個(gè)公司時(shí)我發(fā)現(xiàn)同事們有一個(gè)共同點(diǎn)，只要工作中出現(xiàn)問(wèn)題，比如客戶(hù)反映產(chǎn)品有故障，大家的第一反應(yīng)很一致：先將事情往外推，而不是馬上想辦法解決。只有一個(gè)人會(huì)第一時(shí)間尋找解決問(wèn)題的辦法，那就是我們老板，老板的敬業(yè)程度可謂嘔心瀝血，無(wú)人能及。

我很奇怪，公司那么多人，大家的態(tài)度竟然出奇得一致。當(dāng)商務(wù)部門(mén)說(shuō)產(chǎn)品有問(wèn)題，研發(fā)的同事馬上表示產(chǎn)品都開(kāi)賣(mài)一年了，用戶(hù)反映一直非常好，如果出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)該是生產(chǎn)環(huán)節(jié)的事兒；生產(chǎn)的同事辯解自己一直嚴(yán)格按照指導(dǎo)文件生產(chǎn)，出廠前進(jìn)行了嚴(yán)格的檢驗(yàn)，而且還有 48 小時(shí)拷機(jī)流程，既然產(chǎn)品是在出廠后發(fā)生的問(wèn)題，那就應(yīng)該屬于售后的責(zé)任；售后的同事更是振振有詞，個(gè)別有問(wèn)題屬于售后維修，大量產(chǎn)品有問(wèn)題，怎么也不是維修能解決的，還是看看是不是元器件采購(gòu)出了問(wèn)題；采購(gòu)?fù)埋R上表示，元器件一直是從相同的渠道購(gòu)買(mǎi)，供貨商的信譽(yù)一直良好，應(yīng)該查一下外協(xié)單位焊接有有沒(méi)有問(wèn)題？外協(xié)自然先讓考慮設(shè)計(jì)是不是出了問(wèn)題。問(wèn)題轉(zhuǎn)了一圈又回來(lái)了，所有人只是動(dòng)嘴絕不動(dòng)手。老板只好親自過(guò)問(wèn)，要求客戶(hù)將有問(wèn)題產(chǎn)品寄回，讓研發(fā)和維修部門(mén)一起去解決。

我十分納悶，這樣的問(wèn)題只需研發(fā)處理一下就可以了，為什么推來(lái)推去最后由老板親自出面才行。要是所有問(wèn)題都這樣處理，老板還不得忙死？剛來(lái)公司我還在試圖積極解決問(wèn)題，但是每次都是老板不過(guò)問(wèn)就一直被推鍋，一年后，我也被同化了，所有新同事在不久以后都會(huì)成這樣。

在一年前老板好幾次開(kāi)會(huì)對(duì)我的評(píng)價(jià)是認(rèn)真、負(fù)責(zé)、效率高，后來(lái)慢慢就不太提了，再后來(lái)就說(shuō)：“駱駝，這個(gè)問(wèn)題你能不能在這兩天解決？用戶(hù)催的很急?！?/p>

“我一定盡力，雖然程序修改量不大，但是程序好久沒(méi)看了，需要重新回顧一下。另外程序修改必須非常慎重，修改完成后要做一下完整的測(cè)試，估計(jì)要多花點(diǎn)時(shí)間?！?/p>

同事們也一樣，即使當(dāng)天能完成的事情，也要想辦法盡可能多爭(zhēng)取時(shí)間。

“駱駝，這是以前同事做的產(chǎn)品，用戶(hù)要求修改一下啟動(dòng) logo，你看看可以嗎？”

“這個(gè)是 AVR 單片機(jī)，我十幾年沒(méi)有使用了，開(kāi)發(fā)環(huán)境搭建、資料學(xué)習(xí)、產(chǎn)品代碼閱讀。雖然是一點(diǎn)點(diǎn)修改，估計(jì)至少也得半個(gè)月，能不能修改還是個(gè)問(wèn)題，這個(gè)最好還是找原來(lái)的同事吧。”

同事們幾乎和我一樣，只要有事情，有條件解決的就多講困難，暫時(shí)沒(méi)條件解決的就干脆推掉。老板倒是非常忙活，一會(huì)兒和硬件同事一起參謀電路，一會(huì)和負(fù)責(zé)軟件的同事討論產(chǎn)品功能，一會(huì)去生產(chǎn)解決問(wèn)題，有時(shí)還要跑電子市場(chǎng)。往往是剛把元件交給研發(fā)，腦門(mén)上黃豆般的汗珠還在滾，就氣喘噓噓地趕緊去生產(chǎn)了。

“駱駝，看看老板多么愛(ài)崗敬業(yè)，1 點(diǎn)上班結(jié)果 2 點(diǎn)了你都沒(méi)有睡醒，太不敬業(yè)了！”

“不要說(shuō)駱駝了，咱們累死啥都沒(méi)有，人家累死了，這個(gè)地方就算地上一顆螺絲釘，只要撿起來(lái)就是人家的。”看看老板從門(mén)口閃過(guò)的身影，幾位同事調(diào)侃了幾句。

為什么會(huì)這樣？每次會(huì)議老板都要求大家提高工作效率，也沒(méi)見(jiàn)得誰(shuí)當(dāng)一回事。大家的工作如同時(shí)鐘一樣不緊不慢?；叵胛疫M(jìn)入公司工作的一年時(shí)間，冰凍三尺非一日之寒，任何事情形成都有一個(gè)不太短的過(guò)程。主要還是老板從心底默認(rèn)或者接受這件事情。剛開(kāi)始我覺(jué)得私營(yíng)企業(yè)應(yīng)該承認(rèn)多勞多得的規(guī)則。所以我盡心盡力的做好自己的事情，凡是問(wèn)題盡可能及時(shí)解決，其他部門(mén)只要涉及到與我有關(guān)的事情都盡力解決。這種狀態(tài)持續(xù)了一年，我不但沒(méi)有多賺一分錢(qián)，反而因?yàn)閹椭渌块T(mén)事情解決一些可做可不做的事情時(shí)出了一些小問(wèn)題，反而被老板責(zé)難幾次。既然多做無(wú)益，我何必管那么多事情。不知不覺(jué)我也和同事們一樣，一有事情先看看能不能向外推，實(shí)在不能推就拖一拖，實(shí)在不能拖就多爭(zhēng)取點(diǎn)時(shí)間，可以馬上解決隨手解決的問(wèn)題，至少一兩天時(shí)間。理由充分的簡(jiǎn)直無(wú)法反駁，做產(chǎn)品要認(rèn)真，盡可能把問(wèn)題考慮全面，盡可能把問(wèn)題在公司解決，多花時(shí)間當(dāng)然是必須的！

一天早晨同事們?cè)谟懻摻衲暌詠?lái)物價(jià)在不停上漲，但是我們的工資卻不見(jiàn)動(dòng)。有位剛來(lái)不久的同事問(wèn)我：“我一直盡心盡力做事，快一年了，老板為什么不多發(fā)一分錢(qián)？”

我不知道該怎么回答，旁邊有同事調(diào)侃：“咱們老板需要平郵，不是 EMS，就算你做的再好，也只能按照平郵付費(fèi)?！?/p>

今年老板任命了一位總經(jīng)理，將原來(lái)不定期的工作會(huì)議改為每周五一次例會(huì)。會(huì)議的主要內(nèi)容是每位工程師匯報(bào)本周工作完成情況，以及下一周的工作安排。老板的目的主要是為了督促同事們提高工作效率。但是也不見(jiàn)得有多大作用，因?yàn)橥聜優(yōu)榱死龝?huì)上匯報(bào)工作可是下足了功夫，芝麻綠豆也能當(dāng)做西瓜匯報(bào)。

到底提高怎么才能提高同事們工作效率？總經(jīng)理也很頭疼。新同事工作積極，但是業(yè)務(wù)不熟悉。等過(guò)一年半載業(yè)務(wù)熟悉以后，各種待遇不見(jiàn)變化，很快也就與其他同事看齊了。企業(yè)管理在在西方是一本科學(xué)，既然是科學(xué)總會(huì)有規(guī)律可循。

有一天我在看電視訪談節(jié)目，主持人詢(xún)問(wèn)某著名企業(yè)家提出了同樣的問(wèn)題，這位企業(yè)家只說(shuō)了一句話(huà)三個(gè)字：“用錢(qián)砸”。結(jié)果臺(tái)下哄然大笑。我卻沒(méi)有笑出來(lái)，藥對(duì)癥一口湯，不對(duì)癥一水缸。俗話(huà)說(shuō)能用錢(qián)解決的問(wèn)題就用錢(qián)解決，本來(lái)是該用錢(qián)的就能輕易解決的問(wèn)題，卻希望能通過(guò)例會(huì)督促來(lái)解決。上有政策下有對(duì)策，能有多大的效用？

同學(xué)建中經(jīng)過(guò)兩年的努力已經(jīng)有了自己的公司，去他的公司調(diào)試程序。事畢談?wù)摯耸?，建中還真有自己看法。

“我定基本工資一般高于行業(yè)平均水平 30%，這樣才有可能吸引到比較優(yōu)秀的人。如果真很不錯(cuò)翻倍也可以。另外只要在半個(gè)月時(shí)間有較好業(yè)績(jī)就必須給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。如果拖了其它同事后退那就不給獎(jiǎng)勵(lì)。長(zhǎng)時(shí)間如此就給他更換一下崗位。這就像一個(gè)系統(tǒng)反應(yīng)要非常靈敏，員工認(rèn)真工作了馬上就必須有獎(jiǎng)勵(lì)。否則誰(shuí)還愿意好好工作，時(shí)間長(zhǎng)了就全剩下混日子的了。如果一直因?yàn)橐粋€(gè)人造成項(xiàng)目滯后，就會(huì)影響到其他同事的收入，其他同事也會(huì)有意見(jiàn)，這種人在我這里沒(méi)法存在?！?/p>

建中說(shuō)了很多最終還是歸結(jié)到一點(diǎn)：用錢(qián)砸。無(wú)利誰(shuí)肯早起？同事們每天早出晚歸無(wú)非就是為了多賺點(diǎn)錢(qián)。錢(qián)給到位自然會(huì)珍惜這個(gè)工作機(jī)會(huì)，珍惜這個(gè)工作自然會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)，效率提高簡(jiǎn)直是非常自然的事情，很多老板卻希望通過(guò)督促提高企業(yè)效率就如同釣魚(yú)時(shí)用不用魚(yú)餌，卻使用胡蘿卜。

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