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好事不出門，壞事傳千里，蘋果公司最近在其Apple Watch的銷售上遭遇了一些問題，這個消息已經(jīng)在業(yè)界廣為流傳。上周的華爾街日報報道稱，在發(fā)現(xiàn)大量Taptic引擎出現(xiàn)故障后，Apple Watch的供應(yīng)開始有些卡殼。

“對于蘋果這樣的公司，品牌形象和供應(yīng)鏈效率都至關(guān)重要，保持產(chǎn)能水平的穩(wěn)定可持續(xù)非常重要，”華威商學(xué)院的戰(zhàn)略學(xué)教授Loizos Heracleous表示，“要在一個更長的時期內(nèi)保持行業(yè)領(lǐng)先水平，擁有足夠強大的產(chǎn)能相比之下要比僅滿足用戶的短期需求更重要，一直以來，一向如此?！?/p>

也許事實還有另外不為人知的一面，Heracleous說蘋果公司的這種做法“也很符合其一貫的品牌形象，對消費者來說，相比于馬上就能得到充斥滿大街的產(chǎn)品，對產(chǎn)品的憧憬要在情感體驗上好得多?！?/p>

終將大獲成功

移動APP后端服務(wù)供應(yīng)商Kii的首席產(chǎn)品官Phani Pandrangi提到，他并不認為短期的庫存和供應(yīng)鏈問題會影響“蘋果這款產(chǎn)品的最終成功”，他舉例，橫空出世的iPhone“以兩種顛覆的方式改變了游戲規(guī)則”-它改變了人們與計算單元的交互方式，并且它把單一功能設(shè)備（手機）轉(zhuǎn)換成一種“成熟完備的便攜式計算機。”

“消費者對這些創(chuàng)新非常受用，蘋果也借此贏得了極大的尊重與愛戴，那么，接下來”，他補充，“我相信蘋果正準(zhǔn)備在Apple Watch上將這兩項利器（交互和多功能）發(fā)揮到一種全新的水平。我們即將愛上的與app交互的方式將會顯著（并更好）增強，而且，曾經(jīng)的單一功能（顯示時間）設(shè)備將會更實用、更有趣?！?/p>

誰在拖后腿呢？

全球股票研究分析師Trip Chowdhry對Apple Watch的供應(yīng)問題大惑不解，以至于開始質(zhì)疑負責(zé)蘋果零售店以及線上業(yè)務(wù)的高級副總裁Angela Ahrendts的表現(xiàn)。

“當(dāng)開始涉足到以百萬為單位的產(chǎn)品時，她確實沒有任何經(jīng)驗。”Chowdhry如是說。“你必須全力思考，并感受超過4億用戶對蘋果產(chǎn)品的熱情，如果她之前從沒考慮過超過幾十萬臺的產(chǎn)品，那她可能不該繼續(xù)呆在蘋果公司?！?/p>

在密歇根州當(dāng)?shù)氐奶O果商店，我們見到了最初滿懷期待最終卻大失所望的10個消費者，在4月24日Apple Watch正式出貨時，他們竟無法在商店內(nèi)買到它。

“所有人都希望能買到Apple Watch，但蘋果卻沒有準(zhǔn)備好?！币晃慌堪l(fā)牢騷。“他們?yōu)槭裁丛?4號這一天開這么大的玩笑？所有的人都過來熬夜排隊，而他們卻沒有準(zhǔn)備好，可是蘋果把我們忽悠過來的?！?/p>

蘋果商店的員工做出了以下解釋：“由于在線訂單的需求龐大，公司已決定把目前我們店內(nèi)的所有存貨都分配給網(wǎng)上訂單?！?/p>

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