為了保護(hù)手機(jī)的SIM卡，一旦輸入3次以上錯(cuò)誤的PIN碼，則需要輸入PUK碼才能恢復(fù)使用。

PUK碼是手機(jī)卡上預(yù)設(shè)的用于解鎖PIN碼的密碼，如果PUK碼也被輸錯(cuò)多次就會(huì)導(dǎo)致手機(jī)卡被“凍結(jié)”，無(wú)法再繼續(xù)嘗試PIN和PUK碼。

1.如何解鎖忘記了的PUK碼

如果您忘記了SIM卡的PUK碼，可以通過(guò)以下方法找回：

1. 在手機(jī)運(yùn)營(yíng)商線上或線下客服咨詢；
2. 登錄運(yùn)營(yíng)商官網(wǎng)或手機(jī)APP，嘗試通過(guò)個(gè)人信息找回PUK碼；
3. 運(yùn)營(yíng)商授權(quán)的代理人身份核實(shí)后進(jìn)行找回；
4. 前往移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)找回PUK碼。

不同地區(qū)的手機(jī)運(yùn)營(yíng)商可能會(huì)有不同的找回方式，請(qǐng)根據(jù)自己所在地區(qū)和運(yùn)營(yíng)商的要求進(jìn)行操作。

2.如何強(qiáng)制解除PUK碼鎖定

如果您已經(jīng)輸錯(cuò)了多次PUK碼導(dǎo)致手機(jī)卡被“凍結(jié)”無(wú)法使用，可以通過(guò)以下方法進(jìn)行強(qiáng)制解除鎖定：

1. 聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商客服獲取具體操作方法；
2. 前往運(yùn)營(yíng)商授權(quán)的維修點(diǎn)進(jìn)行處理；
3. 到營(yíng)業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)。

需要注意的是，不當(dāng)操作可能會(huì)導(dǎo)致手機(jī)卡永久失效，因此建議謹(jǐn)慎處理并嚴(yán)格遵守運(yùn)營(yíng)商指導(dǎo)操作。