成功的供應鏈管理涉及物料、產(chǎn)品、資金、流程、信息等相關的多種決策，根據(jù)決策的頻率和決策產(chǎn)生的影響，這些決策分為三種決策層級。供應鏈戰(zhàn)略和設計，供應鏈計劃和供應鏈運營。

一、供應鏈展戰(zhàn)略和設計

從公司長遠發(fā)展看，公司需要決定在未來幾年的供應鏈體系以支持公司戰(zhàn)略，需要決定供應鏈的設施配置，資源分配方式，以及相關流程。

供應鏈戰(zhàn)略和設計需要決定：生產(chǎn)設施和倉儲設施的位置和能力（在哪里設置工廠，工廠產(chǎn)能是多少，在哪里設置倉庫，倉庫支持供給哪些區(qū)域，倉庫的庫存能力）；生產(chǎn)設施和倉儲設施的配置（工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品類型，倉儲設施庫存哪些產(chǎn)品，不同運輸段的運輸方式，以及支持的信息）。

這層決策，公司必須確保供應鏈配置支持公司的戰(zhàn)略目標。

二、供應鏈計劃

供應鏈計劃的決策時間范圍從一個月到一年（說明早期的教科書，供應鏈計劃決策時間比較長，現(xiàn)在隨著信息技術的發(fā)展，供應鏈計劃范圍已經(jīng)可以支持從天到年，甚至排程可以支持刻鐘甚至更低的時間）。而戰(zhàn)略層確定的供應鏈配置是固定的，本質是建立了企業(yè)供應鏈執(zhí)行規(guī)劃的約束。從對公司未來一年不同市場的需求進行預測開始計劃。計劃包括決定從哪些地點供應哪些市場、制造分包、要遵循的庫存政策以及營銷促銷的時間和規(guī)模。

計劃建立供應鏈在指定時間段內運行的參數(shù)。在計劃階段，公司必須在決策中考慮需求、匯率和競爭的不確定性。鑒于比階段更短的時間范圍和更好的預測，處于規(guī)劃階段的公司試圖在設計階段將任何內置的靈活性納入供應鏈中，并利用它來優(yōu)化性能。作為計劃的結果，公司定義了一套管理短期運營的運營策略。

三、供應鏈運營

供應鏈運營的決策時間范圍是每周或每天，公司對單個客戶訂單做出決定。在運營層面，供應鏈配置被認為是固定的，并且已經(jīng)定義了計劃策略。供應鏈運營的目標是以最佳方式處理傳入的客戶訂單。

在此階段，公司將庫存或生產(chǎn)分配給單個訂單，設置訂單的執(zhí)行日期，在倉庫生成揀貨單，將訂單分配給特定的運輸模式和裝運，設置卡車的交貨時間表，并下達補貨訂單。由于運營決策是在短期內（分鐘、小時或幾天）做出的，因此需求信息的不確定性較小。鑒于配置和規(guī)劃策略所確定的約束，操作階段的目標是利用不確定性的減少和優(yōu)化性能。

供應鏈的設計、規(guī)劃和運營對整體盈利能力和成功有很大影響。